För verksamheter
För arbetsplatser som vill stärka bemötande, samtal, samarbete eller välmående. Innehållet anpassas till er verklighet och varvar forskning, praktiska verktyg, övning och reflektion.
Utbildning
Utbildningen kan vara en föreläsning, workshop eller en längre utbildning på en, två eller tre dagar. Upplägget formas efter målgrupp, verksamhet och vad deltagarna behöver kunna göra efteråt.
Erbjuds i Sverige, Finland och på Åland samt online.
Handledning
Handledningen passar arbetsgrupper, ledare och enskilda yrkespersoner som vill förstå svåra situationer i arbetet, utveckla sitt bemötande och hitta hållbara vägar framåt. Vi utgår från verkliga händelser och undersöker vad som händer, hur den egna reaktionen påverkar och vad som går att pröva nästa gång.
Erbjuds på arbetsplatser på Åland, i Dandelias lokal i Mariehamn och online.
Konsultation
Konsultation passar när du eller ni behöver hjälp med en tydligt avgränsad situation utan att gå in i en längre handledningsprocess. Det kan handla om ett komplext ärende, ett svårt samtal eller ett återkommande problem i bemötandet. Vi undersöker vad som händer och vad som går att pröva annorlunda.
Erbjuds för enskilda yrkespersoner och arbetsgrupper på Åland och online.
En gemensam grund
I utbildning, handledning och konsultation som handlar om professionella möten arbetar vi ofta med tre delar: analys, självreglering och kommunikation.
Beteendeanalytiska verktyg hjälper gruppen att förstå mönster, behov och reaktioner i svåra situationer.
Konkreta strategier gör det lättare att ta hand om den egna stressen och behålla omdömet när trycket ökar.
Samtalsverktyg används för att skapa kontakt, möta motstånd och göra svåra budskap möjliga att ta emot.
Kan kombineras
En utbildning ger arbetsgruppen gemensamma begrepp och verktyg. Efteråt kan utbildningen följas av handledning eller konsultation där vi arbetar vidare med situationer som har uppstått i vardagen. Det gör det möjligt att pröva arbetssättet, följa vad som händer och justera det som inte fungerar som tänkt.
Diskutera ett uppläggUtbildning utifrån verksamhetens behov
Prövning i den egna arbetsvardagen
Handledning eller konsultation med verkliga situationer
Utbildningsteman
Alla utbildningar förenar teori, övningar och gemensam reflektion. Vi arbetar med situationer från deltagarnas yrkesvardag så att kunskapen går att använda efter utbildningen. Innehållet anpassas till verksamhetens behov.
Deltagarna lär sig analysera vad som händer i ett svårt samtal, ta hand om den egna stressreaktionen och formulera budskap som går att ta emot. Teori och konkreta samtalsverktyg varvas med övningar utifrån situationer som deltagarna möter i sitt arbete.
En introduktion till MI:s förhållningssätt och grundläggande samtalsfärdigheter. Deltagarna tränar på öppna frågor, bekräftelser, reflektioner och sammanfattningar samt på att utforska ambivalens och locka fram personens egna skäl till förändring.
Om vad som händer när försök att hjälpa leder till argumentation, passivitet eller ett ja som inte blir handling. Deltagarna tränar på att minska dragkampen, förstå ambivalensen och skapa utrymme för personens egna skäl till förändring.
Om att förstå vad som utlöser och håller kvar återkommande svårigheter, exempelvis konflikter, undvikande, starka reaktioner eller beteenden som väcker oro. Deltagarna arbetar med situationer från den egna yrkesvardagen och tränar på att undersöka vad som händer före och efter ett beteende, vilken funktion det fyller och vad som kan förändras för att underlätta.
Om hur ord, tonfall och frågor kan öka försvar eller öppna för eftertanke. Deltagarna undersöker hur språket påverkar oss i olika sammanhang och tränar på att omformulera budskap som behöver vara både tydliga och möjliga att ta emot.
Om att bygga samarbete, uttrycka oro, ge svåra besked och stå kvar när vårdnadshavare blir kritiska, rädda eller arga. Deltagarna tränar på förberedelse, tydliga formuleringar och sätt att förena respekt med yrkesmässigt ansvar.
En praktisk grund om ADHD och autism, ojämna förmågor, stresskänslighet och uttryck som ibland blir mindre synliga hos flickor och kvinnor. Deltagarna tränar på att förstå behov bakom beteenden och anpassa krav, miljö och kommunikation så att stödet fungerar bättre.
En KBT-baserad grund om hur ångest fungerar, varför undvikande ger lättnad för stunden och hur rädsla kan hållas kvar över tid. Deltagarna tränar på att bekräfta barnets upplevelse, stödja stegvis närmande och skilja hjälpsamt stöd från anpassningar som låter ångesten styra.
Om vad som händer i oss när ett möte blir pressat och hur den egna stressreaktionen påverkar bemötandet. Deltagarna tränar på att återfå närvaro, tänka klarare och välja hur de vill agera när frustration, osäkerhet eller starka känslor tar plats.
Om hur arbetsvardagen kan utformas så att människor mår bra och håller över tid. Deltagarna undersöker krav, återhämtning, gränser, samarbete och vardagsvanor och tar fram konkreta förändringar för både individen och arbetsplatsen.
Handledningen formas efter vilka som deltar och vad ni behöver arbeta med. Den kan handla om enskilda ärenden, återkommande situationer i arbetet, den professionella rollen eller mönster som påverkar arbetsgruppen.
För yrkesverksamma och ledare som vill arbeta återkommande med situationer ur den egna arbetsvardagen. Handledningen kan handla om klientärenden, bemötande, svåra samtal, den professionella rollen, egna reaktioner och hur man kan agera annorlunda i situationer som återkommer.
För arbetsgrupper som vill arbeta tillsammans med situationer ur den egna verksamheten. Vi kan undersöka klientarbete, bemötande, samarbete, återkommande svårigheter och hur gruppen påverkas av det som händer i arbetet.
För yrkesverksamma eller arbetsgrupper som vill förstå ett komplext klient-, patient-, elev- eller familjeärende. Vi arbetar med anonymiserade uppgifter och undersöker beteendemönster, samspel, krav, resurser och möjliga vägar vidare.
När du eller ni behöver förbereda ett samtal där risken för försvar, konflikt eller missförstånd är stor. Vi undersöker vad som kan hända i mötet, vad som behöver sägas och hur budskapet kan formuleras så att det blir både tydligt och möjligt att ta emot.
För arbetsgrupper som vill förstå ett återkommande problem i arbetet, till exempel dragkamp med klienter, svårigheter i samarbetet med vårdnadshavare, bemötande vid ADHD eller autism eller situationer där personalen gör mycket utan att komma vidare. Vi utgår från konkreta exempel och tar fram förändringar som går att pröva i arbetsvardagen.
Utbildning i praktiken
Från tidigare deltagare
“Jag borde ha fått gå den här kursen tidigare. Jag har lärt mig massor.”
Några verksamheter som har anlitat Dandelia
När kunskap behöver bli text, material eller innehåll som fungerar i praktiken.
Jag tar också emot avgränsade sakkunniguppdrag inom socialt arbete, KBT, ACT, NPF, professionella samtal och andra områden som ligger nära min kompetens och erfarenhet.
Jag granskar manus, utbildningsmaterial, metodmaterial och annat fackligt innehåll inom områden som ligger nära min kompetens. Granskningen kan handla om innehåll, begrepp och resonemang, fallbeskrivningar, målgrupp och hur teori och praktik hänger ihop.
Jag hjälper verksamheter och andra aktörer att utveckla fackkunskap till material som går att använda i praktiken. Det kan till exempel vara utbildningsmaterial, handledningsunderlag, fallbeskrivningar, övningar, reflektionsfrågor eller samtalsunderlag.
Innehåll och upplägg anpassas efter syfte och målgrupp.
För dig som arbetar med en fackbok eller ett längre fackligt manus inom ett område som ligger nära min kompetens.
Vi kan arbeta med struktur, målgrupp, fallbeskrivningar, balansen mellan teori och praktik och hur ett komplext innehåll kan göras konkret och begripligt för läsaren.
Jag medverkar också som sakkunnig i panelsamtal, poddar, seminarier, konferenser, projekt och andra sammanhang inom mina kompetensområden.
Beskriv kort vad ni vill ha hjälp med och vad ni vill att uppdraget ska leda till, så återkommer Jonna med förslag på innehåll och upplägg.
